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Muchas veces se pueden experimentar problemas en el Messenger derivados de una mala configuración con el antivirus instalado en el ordenador, específicamente con el antivirus ESET NOD32, así como el Smart Security, principalmente porque suelen asociar al mensajero instantáneo como un riesgo potencial para transmitir algún de tipo de virus. Para poder configurar este antivirus deberemos seguir las siguientes recomendaciones.

La configuración se basa en el propio cliente de mensajería instantánea, para lo cual la ruta a configurar es hacia el archivo ecls.exe. Se deberá entonces acceder al menú herramientas y luego seleccionar Opciones, para posteriormente acceder a Transferencia de archivos. En la siguiente ventana, y en el apartado de Examinar los archivos en busca de virus usando, se deberá seleccionar si es que no estuviese seleccionada esta opción.

Para después elegir la siguiente ruta de acceso, C:\Archivos de programa\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe, esto es por supuesto en el caso de que el antivirus haya sido instalado en la unidad C y en la carpeta de Archivos de programa, que es donde se ubican todos los archivos que se instalan en el ordenador. Después de esto solo hay que hacer clic en aceptar.

De forma adicional, es posible tener un registro de todos los archivos que han sido explorados por este antivirus, únicamente con agregar a la ruta de acceso antes mencionada, la extensión –log-file=log.txt. Con esto se creara un archivo denominado log.txt en el que se podrá observar cada uno de los archivos que fueron explorados por el antivirus en el Messenger.